遇到机构跑路或拒绝退款，找哪个部门投诉？

涉及收费纠纷可向广州市市场监督管理局投诉；若机构以“包过”等虚假承诺诱导缴费，涉嫌诈骗，应携带转账记录、聊天截图等证据到派出所报案。涉及学历报名政策疑问，可先致电广东省教育考试院核实，判断机构行为是否违规，再决定走哪条维权路径。