老考生续报时，如果忘记准考证号或密码怎么办？

密码可以通过北京教育考试院官网的“找回密码”功能重置，验证手机号或身份证信息即可。准考证号遗忘的话，可以拨打考试院自考咨询电话，提供身份证号查询。建议平时把准考证号和密码记在安全的地方，避免临近报名时手忙脚乱。